متجر إلكتروني
شروط وأحكام البيع
آخر تحديث: ١٠ ديسمبر ٢٠٢٥
بالنقر على "اشترِ الآن"، فإنك توافق على أنك قد قرأت وفهمت، وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية للبيع (هذه "الشروط والأحكام" أو "الشروط")، بالإضافة إلى شروط استخدام ("شروط الاستخدام") وإشعار الخصوصية (يُشار إليها مجتمعة بـ "شروط المتجر الإلكتروني")، والتي يتم تضمينها هنا بالإشارة إليها. ما لم يقتض السياق خلاف ذلك، فإن جميع المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة والمستخدمة في هذه الوثيقة دون تعريف لها، يكون لها المعاني المحددة في شروط الاستخدام.
أنت تقر وتوافق على أن المنتجات الرقمية المعروضة في المتجر الإلكتروني تُباع لك من قِبل CODA وأن هذه الشروط تشكل عقدًا بينك وبين CODA.
تتضمن هذه الشروط وشروط الاستخدام قيودًا على المسؤولية وشروطًا تعاقدية أخرى ملزمة قانونًا. تؤثر هذه البنود على حقوقك القانونية وسبل الانتصاف المتاحة لك، ويجب عليك مراجعتها بعناية قبل النقر على "اشترِ الآن" أو قبول هذه الشروط بأي شكل آخر.
لا يجوز لك طلب أو الحصول على منتجات أو خدمات رقمية من هذا المتجر الإلكتروني إذا (أ) لم توافق على هذه الشروط، (ب) لم تبلغ (1) 18 عامًا على الأقل أو (2) السن القانونية لإبرام عقد ملزم معنا، أو (ج) ممنوع من الوصول إلى هذا المتجر الإلكتروني أو استخدامه أو أي من محتويات هذا المتجر الإلكتروني أو منتجاته أو خدماته الرقمية بموجب القانون المعمول به.
قد تنطبق عليك شروط وأحكام إضافية حسب بلدك أو منطقتك. تشكل هذه الأحكام الخاصة بالبلد جزءًا من شروط المتجر الإلكتروني وستكون لها الأسبقية في حالة تعارضها مع الشروط العامة.
للحصول على تفاصيل حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الخاص بـ قبل إجراء عملية الشراء.
الجزء الأول - الشروط والأحكام العامة لـ
1. لا قيمة نقدية
أنت تقر وتفهم أن المنتج الرقمي ليس له قيمة نقدية ولا يمكن استخدامه إلا في لعبة الفيديو أو التطبيق المعروض في المتجر الإلكتروني (التطبيق) الذي ينشره الناشر (الناشر)، ولا يجوز نقله إلى شخص آخر أو استبداله بعملات ورقية أو أشياء أخرى ذات قيمة نقدية أو وسائل قانونية.
2. شروط البيع
عند شراء منتج رقمي من خلال المتجر الإلكتروني، فإنك تدخل في عملية بيع مع Coda بصفتها موزعًا معتمدًا. يظل الناشر هو المالك والمشغل الوحيد للتطبيق، وهو المسؤول الوحيد عن تشغيله ومحتواه وأدائه. يتعلق شرائك بالمنتجات الرقمية فقط، وليس بالتطبيق نفسه.
أنت تؤكد ما يلي:
أنك تشتري المنتج الرقمي للاستخدام الشخصي فقط؛
لن تقوم بتأجير أو إقراض أو بيع أو إعادة توزيع أو منح ترخيص من الباطن للمنتج الرقمي الذي تحصل عليه من هذا المتجر الإلكتروني؛ و
أنك ستلتزم بجميع القوانين والقواعد المعمول بها التي وضعتها Coda و/أو الناشر.
3. حساب الناشر
من أجل إجراء المعاملات أو الوصول إلى بعض برامج المكافآت أو العروض الترويجية أو الميزات أو الخدمات في المتجر الإلكتروني، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول بحساب الناشر الخاص بك المسجل في التطبيق. وبذلك، فإنك تؤكد وتوافق على أنك قد زودت Coda بمعلومات كاملة ودقيقة عن نفسك لأغراض التحقق، وأنك مسؤول عن أمن حسابك. أبلغ Coda على الفور في حالة وجود أي استخدام غير مصرح به.
تحتفظ Coda بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى المتجر الإلكتروني أو استخدامه باستخدام حساب الناشر في أي وقت إذا:
حاولت الانخراط أو الانخراط بشكل غير مباشر في أي سلوك محظور بموجب شروط المتجر الإلكتروني؛
انتهكت أي بند من بنود شروط المتجر الإلكتروني، وإذا كان من الممكن إصلاح هذا الانتهاك؛ ولم تقم بذلك في غضون ثلاثين (30) يومًا من تلقي إشعار من Coda يحدد هذا الانتهاك؛
إذا طُلب من Coda القيام بذلك من قبل أي سلطة تنظيمية أو هيئة إنفاذ قانون؛
قدمت لنا معلومات خاطئة أو غير دقيقة ولم تقدم لنا المعلومات الصحيحة أو الدقيقة في غضون خمسة عشر (15) يومًا من استلام إشعار كتابي من Coda يطلب هذه المعلومات؛ أو
قررت Coda أن أمان حساب الناشر الخاص بك قد تعرض للخطر، أو تم الوصول إلى حسابك بطريقة غير مصرح بها، ولم تتخذ أي إجراء في غضون خمسة (5) أيام من استلام إشعار كتابي من Coda يحدد الإجراء التصحيحي المطلوب.
أنت وحدك المسؤول عن التأكد من أن حساب الناشر الخاص بك أو أي معلومات أخرى مطلوبة تم إدخالها أثناء المعاملة أو عند الوصول إلى بعض برامج المكافآت أو العروض الترويجية أو الميزات أو الخدمات في المتجر الإلكتروني كاملة ودقيقة. لا تتحمل CODA المسؤولية عن الأخطاء أو المبالغ المستردة بسبب عدم صحة تفاصيل حساب الناشر أو أي معلومات أخرى أدخلتها.
4. وصف المنتج والتسليم
نسعى إلى الحفاظ على دقة وصف المنتجات، ولكنها قد لا تكون دائمًا كاملة أو خالية من الأخطاء.
عند إتمام عملية الشراء بنجاح، يتم تسليم المنتج الرقمي الموجود في المتجر الإلكتروني أو توفيره لحسابك لاستخدامه في التطبيق من قبل الناشر، وليس Coda. ستتأكد Coda من معالجة عملية الشراء وتوفير المنتج الرقمي لك.
وبناءً على ذلك، يخضع استخدامك للمنتج الرقمي لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ("EULA") الخاصة بالناشر وأي شروط استخدام سارية يحددها الناشر. إذا كان ذلك مناسبًا، يتم توفير رابط إلى اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي السارية عند الخروج. ننصحك بمراجعة هذه الشروط بعناية قبل إتمام عملية الشراء، لأنها تحكم حقوقك ومسؤولياتك وقد تختلف حسب العنوان.
Coda ليست مسؤولة عن محتوى اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الخاصة بالناشر أو عن إنفاذ أي حقوق بموجبها.
بالشراء، تحصل على حقوق محدودة للوصول إلى المنتج الرقمي واستخدامه للأغراض الشخصية فقط. أنت لا تمتلك أو تكتسب أي حقوق ملكية فكرية في المنتج الرقمي. لا يجوز لك تعديله أو عكس هندسته أو إنشاء أعمال مشتقة منه.
5. الأسعار وشروط الدفع
جميع الأسعار والخصومات والعروض الترويجية المنشورة في هذا المتجر الإلكتروني قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
للشراء من المتجر الإلكتروني، يجب أن يكون لديك طريقة دفع مؤهلة (مثل الفوترة عبر مشغل الهاتف المحمول أو طريقة دفع معترف بها) متوفرة في المتجر الإلكتروني.
أنت وحدك المسؤول عن استخدام أدوات الدفع التي اخترتها فيما يتعلق بالشراء من هذا المتجر الإلكتروني، ولا تتحمل CODA أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي استخدام غير مصرح به لأدوات الدفع الخاصة بك.
أنت تقر وتضمن ما يلي:
أن معلومات الدفع التي تقدمها دقيقة؛
أنك مخول باستخدام أداة الدفع المختارة للشراء؛ و
أنك ستدفع جميع الرسوم، بما في ذلك الضرائب والرسوم.
إذا كنت تستخدم التحويل المصرفي كوسيلة للدفع، فسيتم جمع أي تفاصيل مصرفية تقدمها مباشرة من قبل شركائنا في الدفع. لا تقوم Coda بجمع أو تخزين أو معالجة معلومات حسابك المصرفي. راجع إشعار الخصوصية الخاص بـ لمزيد من المعلومات حول بيانات الدفع.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي معاملة لأي سبب أو وضع قيود على أنواع المعاملات و/أو مبالغها.
6. معالجة النزاعات والأخطاء
النزاعات: يرجى الاتصال بنا على إذا لم تستلم المنتج الرقمي، أو إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل رسوم منك عن طريق الخطأ، أو إذا واجهت أي مشكلات تتعلق بالدفع.
يجب ألا تدلي بأي تصريحات كاذبة أو مضللة عند تقديم شكواك أو أثناء التحقيق اللاحق في النزاع. سنحقق في جميع النزاعات التي يتم تقديمها إلينا وسنبذل جهودًا معقولة لحلها. ومع ذلك، فإن الحل النهائي لمثل هذه النزاعات سيكون وفقًا لتقدير Coda وحدها.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى حول التطبيق أو استخدام المنتج الرقمي في التطبيق، يرجى الاتصال بالناشر مباشرة.
معالجة الأخطاء: كجزء من عملية معالجة النزاعات أو بشكل منفصل عنها، قد نقرر أن هناك خطأ قد وقع. إذا قررنا أنك قد تم تحصيل رسوم منك بشكل غير صحيح أو تم تحصيل رسوم زائدة منك، فسوف نقوم بإيداع المبلغ في حسابك أو اتخاذ الترتيبات اللازمة لاسترداد المبلغ لتصحيح الخطأ. إذا توصلنا إلى أنك لم يتم تحصيل رسوم منك في حين كان يجب ذلك، أو أن الرسوم التي تم تحصيلها منك أقل من اللازم، فقد نقوم بتحصيل مبلغ منك لتصحيح الخطأ وفقًا لذلك.
الاستردادات: أنت تقر وتفهم أن جميع المشتريات التي تمت بنجاح على المتجر الإلكتروني نهائية وغير قابلة للإلغاء. لن يتم قبول أي مرتجعات، ولن يتم إصدار أي استردادات ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً في هذه الشروط والأحكام. في حالة إجراء استرداد لك بعد التحقيق في النزاع و/أو معالجة الخطأ، سيتم إضافة المبلغ إلى أداة الدفع الخاصة بك وفقًا للشروط والإطار الزمني المحدد من قبل البنك أو مزود خدمة الدفع الخاص بك.
7. أمور متنوعة
حدود المسؤولية. دون تقييد شروط الاستخدام، وإلى الحد الذي لا يحظره القانون، لا تتحمل CODA أو الناشر أو أي من شركاتها الأم أو الفرعية أو التابعة أو مسؤوليها أو مديريها أو موظفيها أو ممثليها الآخرين (الأطراف ذات الصلة") مسؤولين عن أي إصابات شخصية أو أي أضرار عرضية أو خاصة أو غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال أو أي أضرار أو خسائر أخرى الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المتجر الإلكتروني أو المنتجات الرقمية، مهما كان سببها، وبغض النظر عن نظرية المسؤولية (عقدية أو تقصيرية أو غير ذلك) وحتى إذا تم إخطار أي طرف ذي صلة باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار. بعض الولايات القضائية لا تسمح بتحديد المسؤولية عن الإصابات الشخصية أو الأضرار العرضية أو التبعية، لذا قد لا ينطبق هذا التحديد عليك. لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لأي من الأطراف المعنية تجاهك عن جميع الأضرار (بخلاف ما قد يقتضيه القانون المعمول به في الحالات التي تنطوي على إصابة شخصية) بموجب هذه الاتفاقية السعر الفعلي الذي دفعته مقابل المنتج الرقمي. لا تقدم CODA أي ضمانات بشأن التطبيق، بما في ذلك محتواه أو توفره أو أدائه أو كيفية عمل المنتجات الرقمية بداخله؛ فهذه الأمور تقع على عاتق الناشر. تسري القيود المذكورة أعلاه حتى في حالة فشل الإجراء التصحيحي المذكور أعلاه في تحقيق الغرض الأساسي منه.
الإعفاء؛ التنازل. إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإنك تعفي Coda والناشر والأطراف ذات الصلة من المسؤولية وتتنازل عن أي مطالبات تتعلق بالمتجر الإلكتروني أو المنتجات الرقمية. كما تتنازل عن الحق في طلب تعويض قضائي أو تعويض عادل.
القابلية للفصل. دون تقييد لشروط الاستخدام، إذا تم اعتبار أي جزء أو شرط أو بند من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو متعارضًا مع أي قانون أو غير صالح لأي سبب آخر، فإن الجزء أو الأجزاء المتبقية تعتبر قابلة للفصل ولا تتأثر بهذا القرار، ويتم تفسير حقوق والتزامات الأطراف وتنفيذها كما لو أن هذه الشروط والأحكام لا تحتوي على الجزء أو الشرط أو البنود المعينة التي تم اعتبارها غير قانونية أو غير صالحة.
الجزء الثاني الشروط والأحكام الإضافية – الخاصة بكل بلد
1. نطاق التطبيق.
إذا كنت مقيماً أو موجوداً في المملكة العربية السعودية (”KSA“)، فإن هذه الأحكام (”أحكام KSA“) تحكماستخدامك للمتجر الإلكتروني، بالإضافة إلى شروط الاستخدام العامة المذكورة أعلاه. أنت تقبل وتفهم أنك تدخل في هذه الشروط مع Coda Arabia for Information Technology (”Coda KSA“)، وهي الشركة التابعة المحلية لـ Coda Singapore في المملكة العربية السعودية.
2. مزود وموزع المنتج الرقمي.
أنت تفهم وتقبل أن المنتج الرقمي يتم بيعه لك من قبل Coda Arabia for Information Technology، التي يقع عنوانها المسجل في 4347 Al Khalij Road, 7942 Az Zuhur District 32423 Dammam, المملكة العربية السعودية، ورقم التسجيل التجاري 1010747804 (”Coda KSA“)، وأن الشروط والأحكام مبرمة ومتفق عليها بينك وبين Coda KSA. يمكن للمستخدمين في المملكة العربية السعودية التواصل مع Coda KSA عبر البريد الإلكتروني على [support.sa@codashop.com].
3. الاستهلاك الفوري للمنتج الرقمي.
ما لم ينص على خلاف ذلك، عند شراء المنتج الرقمي، تكون المعاملة فورية بسبب طبيعة المحتوى الرقمي، بحيث يتم الخصم على الفور من خلال طريقة الدفع التي اخترتها، ويتم إضافة المنتج الرقمي على الفور إلى رصيدك من خلال منصات الناشر المعنية بعد إتمام عملية الشراء بنجاح. وبالتالي، لا يمكن إلغاء مشترياتك أو استردادها أو استبدالها. ومع ذلك، لا يمنعك هذا من رفع نزاعات أو أخطاء صحيحة وفقًا للإجراءات الموضحة في القسم 6 ”النزاعات والأخطاء“ أعلاه.
4. القانون الحاكم وتسوية النزاعات.
تخضع هذه الشروط والأحكام (وشروط الاستخدام المضمنة هنا بالإشارة) لقوانين المملكة العربية السعودية وتفسر وفقًا لها، بغض النظر عن أحكام تنازع القوانين. سنسعى جاهدين لحل أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام (بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو صلاحيتها أو إنهائها) بطريقة ودية، ولكن في حالة فشل هذه الجهود، سيتم إحالة هذه النزاعات وحلها نهائيًا عن طريق التحكيم الذي يديره المركز السعودي للتحكيم التجاري (”SCCA“) بموجب قواعد التحكيم الخاصة بالمركز السعودي للتحكيم التجاري السارية في الوقت الحالي، والتي تعتبر مدرجة بالإشارة في هذا القسم (”قواعد التحكيم“). يكون مقر التحكيم مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، وتتألف هيئة التحكيم من محكم واحد (1). تكون جميع إجراءات التحكيم باللغة الإنجليزية. يكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا.