هل سبق لك أن قمت بزيادة رصيدك وشعرت أن العنصر / المنتج الذي اشتريته لم يتم استلامه؟ وبعد التحقق ، اتضح أن هناك تنسيقًا خاطئًا لمعرف المستخدم / اختيار لعبة خاطئ؟ إليك بعض النصائح التي نقدمها حتى تتمكن من تجنب حوادث مماثلة:
١. تأكد من اختيار صفحة اللعبة / التطبيق الصحيحة. إذا كان اسم اللعبة التي تلعبها مشابهًا لبعض الألعاب على Codashop ، فإننا نقترح عليك رؤية الشعار على متجر Google Play للتأكد .
٢. تأكد من إدخال معرف المستخدم بالتنسيق الصحيح. لمعرفة كيفية إدخال معرف المستخدم الصحيح ، يمكنك النقر فوق شعار علامة الاستفهام الموجود على الجانب الأيمن من عمود اسم المستخدم أو التحقق من مركز المساعدة الخاص بنا.
٣. قبل الشروع في عملية الدفع ، يرجى إعادة التحقق من صحة التفاصيل التي تم إدخالها أم لا (معرّف المستخدم ، وسعر السلعة ، وطريقة الدفع). إذا كانت جميع التفاصيل صحيحة ، فيمكنك متابعة عملية الدفع .
يرجى ملاحظة أنه إذا ضغطت على زر "تأكيد" أو أكملت الدفع ولكن هناك خطأ مثل معرف المستخدم الخاطئ / اللعبة الخاطئة / الاختيار الخاطئ للعنصر الذي تريد شراءه ، فلن يتمكن Codashop من رد الأموال أو نقل عنصر إلى معرف مستخدم / لعبة مختلفة.